আমার ডেলিভারি কতক্ষণ লাগবে?
ডেলিভারির সময়সীমা নির্ভর করে আপনি আইটেমটি কোথায় ডেলিভার করতে চান তার উপর।
ঢাকার /পুরো বাংলাদেশ
আমরা সুন্দরবন কুরিয়ার/ REDX/ পাঠাও/Stead Fast কুরিয়ার এর মাধ্যমে সারা দেশের সমস্ত প্রধান শহরে ডেলিভারি করি, আপনি চেক আউট করার সময় একটি আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ দেওয়া হয়। বেশিরভাগ জাতীয় অর্ডার ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে বিতরণ করা হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে, এটি আরও সময় নিতে পারে তবে চিন্তা করবেন না আমরা আপনাকে আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য সম্ভাব্য সেরা সময়সূচী দেওয়ার জন্য সময়ে সময়ে আপনাকে পোস্ট করব।
দ্রষ্টব্য আমাদের বেশিরভাগ পণ্য আমরা স্টকে রাখি এবং আমরা সাধারণত একই দিনে প্রেরণ করি [যদি অর্ডার দেওয়া হয় এবং বিকাল ৩ টার আগে নিশ্চিত হয়ে যাই], শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার। যদি বিকাল ৪ টার পর অর্ডার দেওয়া হয়, তা সাধারণত পরের দিন পাঠানো হবে।
আমি কিভাবে আমার অর্ডার ট্র্যাক করব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব এবং সাধারণত, আপনি যদি বিকাল ৪ টার আগে একটি অর্ডার দেন তবে আমরা একই দিনে এটি করি। যেখানে প্রয়োজন, আপনার ইমেলে একটি ট্র্যাকিং নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
বিকল্পভাবে, আপনি অনলাইনে আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন।
আমার অর্ডার পাঠানো হয়েছে কিনা আমি কিভাবে জানব?
আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে আমাদের গুদাম থেকে পাঠানোর সাথে সাথে আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব। বিকল্পভাবে, আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে আপনার অ্যাকাউন্টে যেতে পারেন। সাধারণত, আমরা আমাদের সমস্ত ক্লায়েন্টদের তাদের প্যাকেজ সম্পর্কে পোস্ট করে রাখি যাতে আইটেমগুলি সরবরাহ করতে কোনও বিলম্ব না হয়। আইটেমটি আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আপনার ফোন কলগুলি দেখতে থাকুন।
আমি যদি অর্ডার দিয়ে থাকি এবং আমার ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে হয় তাহলে আমি কী করব?
আমাদেরকে +8801973079503 এ একটি কল করুন, অথবা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের ইমেল করে একটি লাইন ড্রপ করুন যদি আইটেমটি পাঠানো না হয় তাহলে আমরা দেখতে পাব আমরা কী করতে পারি।
যদি আপনার অর্ডার ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকে, আমরা দুর্ভাগ্যবশত কোনো ডেলিভারির বিবরণ পরিবর্তন করতে পারব না।
Shipping and Delivery
Here are some frequently asked questions about how we ship items and the delivery of your ordered items:
Do you charge for delivery? How much?
Yes, we do charge for shipping, but it depends on where you want the item delivered and the total amount of your order. If your order amount is over 899 BDT, it will be free
Within Dhaka:
We deliver mostly within Dhaka city by the next day. If your order value is over 599 BDT and the weight is 1 kg or less, your delivery will be free. If your order exceeds these limits, you will be quoted for delivery at checkout. We work with Sundarban Courier, REDX, and Pathao Courier for order deliveries within Dhaka city. It will take 1-2 days to deliver.
Outside Dhaka:
We work with Sundarban Courier, REDX, and Pathao Courier to deliver orders nationwide. If you check out for delivery outside Dhaka, the cost will be 130 BDT for most items. In exceptional cases, we provide a shipping estimate at checkout. It will take 2-3 days to deliver.
How does delivery work?
We deliver within Dhaka city and nationwide through Sundarban Courier, REDX, and Pathao Courier!
Deliveries work differently depending on where you want the item delivered.
DURAP Office Pickup
If you order before 3 PM, you can pick up your order from the Buyaqsa.com office between 4 PM to 7 PM from Saturday to Thursday. To avoid any delays, call us at +8801818667301 to schedule your office pickup.
Can I pick up my item?
We are currently running a limited test allowing customers to pick up items from the Buyaqsa.com office.
Some exceptions may apply to the conditions under which items can be picked up. Call us at +8801973079503 to confirm the office pickup schedule.
How long will my delivery take?
Delivery times depend on where you want the item delivered.
Within Dhaka
We deliver across Dhaka city through Sundarban Courier, REDX, or Pathao Courier. You will be given an estimated delivery date at checkout. Most orders in Dhaka are delivered the next day from Saturday to Thursday. In exceptional cases, it may take 1 to 2 business days or more, in which case we will update you via email.
Outside Dhaka/All of Bangladesh
We deliver to all major cities nationwide through Sundarban Courier, REDX, or Pathao Courier. You will be given an estimated delivery date at checkout. Most national orders are delivered within 2 to 4 business days. In exceptional cases, it may take longer, but don’t worry, we will keep you posted with the best possible schedule to deliver the item.
Note: We keep most of our products in stock and usually ship on the same day if the order is placed and confirmed before 4 PM from Saturday to Thursday. If the order is placed after 4 PM, it will typically be sent the next day.
How do I track my order?
Once your order is confirmed and shipped from our warehouse, we will send you an email, and usually, if you place an order before 4 PM, we do this on the same day. Where applicable, a tracking number will be included in your email.
Alternatively, you can go to your account online to track your order.
How will I know if my order has been shipped?
Once your order is confirmed and shipped from our warehouse, we will send you an email. Alternatively, you can go to your account to track your order. Generally, we keep all our clients updated about their packages to ensure there are no delays in delivering the items. Keep an eye out for phone calls regarding your item delivery.
What should I do if I placed an order and need to change my delivery details?
Call us at +8801973079503 or drop us an email as soon as possible. If the item hasn’t been shipped yet, we will see what we can do.
Unfortunately, if your order has already been shipped, we won’t be able to change any delivery details.